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Adjoint (e) Administrative (18.75 heures)
Location:
Laval
Description:
Numéro de la demande: 190533 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Description du poste L’adjoint administratif occupe un poste de haute visibilité : son mandat consiste à épauler le vice-président de district. Il contribue à la réussite générale de l’établissement en effectuant les tâches suivantes : accueillir les clients et les diriger vers la bonne ressource, prendre et relayer les messages de la succursale, produire des documents, des rapports et des présentations ainsi que fournir un soutien administratif général avec exactitude et rapidité, tout en respectant les procédures et les politiques opérationnelles et de sécurité de la Banque Scotia. Le titulaire offre un service à la clientèle conforme aux normes de service et aux procédures de règlement des plaintes de la Banque. Principales responsabilités Veiller à ce que le service offert aux clients contribue à leur satisfaction générale et respecte les normes de service de la Banque Scotia dans l’exécution des tâches suivantes : Accueillir les visiteurs avec courtoisie et les escorter ou les diriger vers l’employé approprié. Trier les visiteurs imprévus ou sans rendez-vous. Répondre aux appels entrants avec rapidité et professionnalisme, rediriger les appelants vers la bonne personne ou offrir de prendre le message, ou rediriger les appels vers la boîte vocale de la personne en suivant les procédures du service. Organiser les conférences téléphoniques. Fournir des renseignements de base aux appelants (heures d’ouverture, adresse). Répondre aux demandes des clients et les transmettre aux personnes appropriées, au besoin. Recevoir les livraisons et apposer sa signature à leur réception, et organiser le service de messagerie. Offrir à chaque client un service empreint de respect et de savoir-faire, de façon à ce qu’il se sente le bienvenu et apprécié. S’assurer que l’unité projette une image professionnelle... Visit ListedBuy for more information.
Company:
Scotiabank
Posted:
January 11 on ListedBuy
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